Бронирование
Фамиля имя отчество
Телефон
посёлок Акши (13-й железнодорожный разъезд)
Все номера с собственной террасой, выполнены из экологических природных материалов и оформлены в светлых тонах. В числе удобств собственная душевая, кондиционер, плоский телевизор с кабельными каналами, бесплатные туалетное-косметические принадлежности
Питание: На территории. по системе «Каганат» Примерно комплексное питание в день от 3000 до 5000 тенге Обед с 12:00 до 16:00. Ужин с 18:00 по 21:00. Гриль-бар AQUAMARINE resort с 12-00 до 24-00.
К услугам гостей 2 открытых пресноводных бассейна, оборудованные зоной для отдыха с лежаками и зонтами; крытый подогреваемый бассейн, оборудованный системой противо -течения. На всей территории гостиничного комплекса предоставляется бесплатный WI-FI. Для гостей, прибывших на личном транспорте, имеется автостоянка.
Пляж: Собственный пляж, оборудованный шезлонгами и зонтиками.
Условия и правила проживания:
1.1. Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort».
1.2. Гостиничный комплекс «AQUAMARINE resort» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.
1.3. Прием и регистрация и заселение Гостей производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом, его заменяющим.
1.4. При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 25 000 тенге за каждый номер.
1.5. После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.
1.6. Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе «AQUAMARINE resort» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.
1.7. Время заезда –11:00 часов по времени Астаны (расчётное время). Время выезда – 09:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.
1.8. В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается в следующем порядке:
• - до 12 часов после расчётного часа - плата за половину суток; • - от 12 до 24 часов после расчётного часа - плата за полные сутки.
При длительном проживании в гостинице «AQUAMARINE resort», уборка номеров производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.
1.9. Отдыхающим в гостиничном комплексе «AQUAMARINE resort» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчёта 2 парковочных места для номера категории "Cottage" и 1 парковочное место на каждый номера остальных категорий. Для выгрузки и погрузки отдыхающими своего багажа, администрация предоставляет специализированный транспорт.
1.10.Дополнительные услуги, предоставляемые гостиничным комплексом «AQUAMARINE resort», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту, путём единовременного внесения наличных денежных средств в кассу.
1.11.Дети до 5 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.
1.12.Стоимость дополнительно места 7000 тенге в сутки.
1.13.Дети свыше 6 лет необходимо приобретать дополнительное место.
1.14.Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путёвке либо в разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.
1.15.Лица, прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 22.00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берётся оплата.
соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал; беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort" по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан компенсировать нанесённый ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
соблюдать тишину в комнатах и на территории гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort" с 23-00 ч до 09-00 ч.; сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений; парковать автомобиль в специально отведённом месте;
самостоятельно контролировать поведение привезённых с собой несовершеннолетних детей; покидая гостиничный номер, закрывать дверь на ключ.
3. Акцентируем Ваше внимание, что на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» ЗАПРЕЩЕНО разводить огонь;
пользоваться электронагревательными приборами,
оставлять детей без присмотра; употреблять наркотические средства;
курить в помещениях гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» (ШТРАФ 10000 тенге);
находиться на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» с заряженным и собранным оружием; переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации; выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;
разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»;
устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» без согласования с администрацией;
держать животных без согласования с администрацией; несанкционированное использование фейерверков (ШРАФ 100 000 тенге).
4. По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН: за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;
передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»; заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесён вред имуществу базы отдыха; покинуть коттедж/номер в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).
При задержке заезда и выезда, отказ от услуг
В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии.
В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.
При опоздании, не заезде взимается плата за фактический простой номера из расчёта 100% стоимости в сутки.
В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтверждённой гостиничным комплексом заявки более чем за 15 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.
В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтверждённой заявки более чем за 7 дней до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 15 % от стоимости услуг, указанных в путёвке, менее чем за 7 дня до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере: в случае отказа за более чем 3 дня до даты заезда – штраф составляет 25% от стоимости услуг, указанных в заявке, в случае отказа за 3 дня до даты заезда и менее – штраф составляет 50% от стоимости услуг, указанных в заявке, но не менее стоимости проживания 3-х (трёх) суток в каждом номере, указанном в заявке. При заезде с животными
заселение с животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией;
владелец домашнего животного при заселении обязан предъявить ветеринарный паспорт установленного образца. При отсутствии установленных документов заселение не производится;
не допускается нахождение животных на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort», а также в коттеджах и номерах без присмотра владельца;
животные, находящиеся на территории базы отдыха, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках;
владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;
вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных, несёт владелец животного; выгул собак на территории базы отдыха «AQUAMARINE resort» запрещён. ВНИМАНИЕ:
