Все номера с собственной террасой, выполнены из экологических природных материалов и оформлены в светлых тонах. В числе удобств собственная душевая, кондиционер, плоский телевизор с кабельными каналами, бесплатные туалетное-косметические принадлежности

АКЦИЯ РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ:

  01.02 – 28.02 – 10%

01.03 – 31.03 – 8%

01.04 – 30.04 – 5%

Главным условием Раннего Бронирования является то, что после ее окончания, уже нельзя внести никакие изменения в вашу заявку, даты, фамилии, отель поменять нельзя, и оплата не возвращается, НО возможно произвести UPGRADE на номер категории выше забронированного. При оформлении тура 100% оплата. Оплата по счету должна быть осуществлена не позднее 5 (пяти) банковских дней с момента выставления счета. При частичной оплате скидка по акции «Раннее бронирование» не действует.

Питание: На территории. по системе «Каганат» Примерно комплексное питание в день от 3000 до 5000 тенге Обед с 12:00 до 16:00. Ужин с 18:00 по 21:00. Гриль-бар AQUAMARINE resort с 12-00 до 24-00.

К услугам гостей 2 открытых пресноводных бассейна, оборудованные зоной для отдыха с лежаками и зонтами; крытый подогреваемый бассейн, оборудованный системой противо -течения. На всей территории гостиничного комплекса предоставляется бесплатный WI-FI.  Для гостей, прибывших на личном транспорте, имеется автостоянка.

Пляж: Собственный пляж, оборудованный шезлонгами и зонтиками.

Условия и правила проживания:

1. Общие правила

1.1.    Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort».

1.2.    Гостиничный комплекс «AQUAMARINE resort» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.

1.3.    Прием и регистрация и заселение Гостей производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом, его заменяющим.

1.4.    При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 25 000 тенге за каждый номер.

1.5.    После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.

1.6.    Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе «AQUAMARINE resort» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.

1.7.    Время заезда –11:00 часов по времени Астаны (расчётное время). Время выезда – 09:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа. 

1.8.    В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается в следующем порядке:

     •          -  до 12 часов после расчётного часа - плата за половину суток;      •          -  от 12 до 24 часов после расчётного часа - плата за полные сутки.

 При длительном проживании в гостинице «AQUAMARINE resort», уборка номеров производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.

1.9.    Отдыхающим в гостиничном комплексе «AQUAMARINE resort» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчёта 2 парковочных места для номера категории "Cottage"  и 1 парковочное место  на каждый номера остальных категорий. Для выгрузки и погрузки отдыхающими своего багажа, администрация предоставляет специализированный транспорт.

1.10.Дополнительные услуги, предоставляемые гостиничным комплексом «AQUAMARINE resort», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту, путём единовременного внесения наличных денежных средств в кассу.

1.11.Дети до 5 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.

1.12.Стоимость дополнительно места 7000 тенге в сутки.

1.13.Дети свыше 6 лет необходимо приобретать дополнительное место.

1.14.Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путёвке либо в разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.

1.15.Лица, прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 22.00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берётся оплата.

1. Все отдыхающие имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее: установленный настоящими Правилами порядок пребывания на базе отдыха «AQUAMARINE resort»; правила пожарной безопасности; правила безопасности на открытом водоёме;

соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;

уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал; беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort" по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан компенсировать нанесённый ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;

соблюдать тишину в комнатах и на территории гостиничного комплекса "AQUAMARINE resort"  с 23-00 ч до 09-00 ч.; сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений; парковать автомобиль в специально отведённом месте;

самостоятельно контролировать поведение привезённых с собой несовершеннолетних детей; покидая гостиничный номер, закрывать дверь на ключ.

3.       Акцентируем Ваше внимание, что на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» ЗАПРЕЩЕНО разводить огонь;

пользоваться электронагревательными приборами,

оставлять детей без присмотра; употреблять наркотические средства;

курить в помещениях гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» (ШТРАФ 10000 тенге);

находиться на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» с заряженным и собранным оружием; переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации; выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;

разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»;

устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» без согласования с администрацией;

держать животных без согласования с администрацией; несанкционированное использование фейерверков (ШРАФ 100 000 тенге).

 4.       По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН: за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;

передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»; заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесён вред имуществу базы отдыха; покинуть коттедж/номер  в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).

           При задержке заезда и выезда, отказ от услуг

В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии.

В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.

При опоздании, не заезде взимается плата за фактический простой номера из расчёта 100% стоимости в сутки.

В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтверждённой гостиничным комплексом заявки более чем за 15 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.

В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтверждённой заявки более чем за 7 дней до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 15 % от стоимости услуг, указанных в путёвке, менее чем за 7 дня до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере: в случае отказа за более чем 3 дня до даты заезда – штраф составляет 25% от стоимости услуг, указанных в заявке, в случае отказа за 3 дня до даты заезда и менее – штраф составляет 50% от стоимости услуг, указанных в заявке, но не менее стоимости проживания 3-х (трёх) суток в каждом номере, указанном в заявке. При заезде с животными

заселение с животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией;

владелец домашнего животного при заселении обязан предъявить ветеринарный паспорт установленного образца. При отсутствии установленных документов заселение не производится;

не допускается нахождение животных на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort», а также в коттеджах и номерах без присмотра владельца;

животные, находящиеся на территории базы отдыха, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках;

владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;

вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных, несёт владелец животного; выгул собак на территории базы отдыха «AQUAMARINE resort» запрещён. ВНИМАНИЕ:

1. Администрация гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort» не несёт ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.
   1. Администрация гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort»  не несёт ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории гостиничного комплекса «AQUAMARINE resort», с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.