Уютные и комфотрные 2-х, 3-х, 4-х и 5- ти местные номера, в каждом номере своя терраса, телевизор, холодильник, сан. Узел, душ,     кондиционер, чайник, необходимая мебель, выдаются гостиничные постельные комплекты и полотенца.

АКЦИЯ РАННЕГО БРОНИРОВАНИЯ:

Брони на даты

  23.06 – 30.06  – 10%

01.07 – 14.08 – 5%

15.08 – 28.08 – 10%

Главным условием Раннего Бронирования является то, что после ее окончания, уже нельзя внести никакие изменения в вашу заявку, даты, фамилии, отель поменять нельзя, и оплата не возвращается, НО возможно произвести  UPGRADE на номер категории выше забронированного. При оформления тура 100% оплата, в течении 3-х дней.

Скидки для детей:

• Дети до 4 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места, но не более 1 ребенка в номере. При размещении второго ребенка любого возраста или ребенка с 5 лет, а также взрослого на дополнительной кровати взимается плата, согласно прейскуранту. Возможность установки дополнительного места необходимо согласовывать с администрацией.

Условия отмены брони:

- За 14 дней до даты заезда без штрафа,

- От 10 до 7 суток до даты заезда штраф в размере  25% от общей стоимости услуг,

- От 7 до 3 суток штраф в размере 50% от общей стоимости услуг,

- Менее 3 суток до заезда штраф 100% от общей стоимости.

- При предъявлении клиентом справки на ПЦР не менее чем за 7 дней до заезда  возврат 100%

В стоимость не входит . Оплата за питание на месте по системе «Каганат», примерно 4000 – 5000 тенге  в день с человека

Круглосуточная стойка регистрации; Охраняемая зона на территории отеля; автостоянка на территории отеля; Детская игровая площадка; Футбольно-волейбольное поле; Бассейн детский и взрослый, караоке. Оказание первой медицинской помощи, в случае необходимости предоставление аптечки, вызов врача. Компактная территория,  имеется летнее кафе, детский батут, спортивная площадка (волейбол или футбол), ухоженная, газоны, цветы.

Водные развлечения: прокат катера; прокат гидроцикл; банан; водный мотоцикл; катамараны.

У пансионата собственный галечный пляж -50 метров от отеля. Шезлонги, зонтики.

Общие правила

1.  Прием и регистрация и заселение Гостей  производится строго по паспортам/удостоверениям личности (или водительским удостоверениям) администратором или лицом его заменяющим.

2.  При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 15 000 тенге за каждый номер.

3.  После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. При необходимости, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.

4.  Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.

5.  Время заезда –11:00 часов

     Время выезда – 09:00 часов

В случае задержки выезда Гостя из коттеджа/номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается в следующем порядке:

     •          -  до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;

     •          -  от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки. При длительном проживании в гостинице

6. Уборка номеров  производится 1 раз в  3 дня, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала в номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.

8.   Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путевке либо в  разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.

9.   Лица, прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 21.00 часов. После указанного времени эти лица обязаны покинуть территорию гостиницы, в противном случае, они считаются проживающими в номере и с них берется оплата.

соблюдать тишину в комнатах и на территории гостиничного комплекса с 23-00 ч до 09-00 ч.;

10.       Акцентируем Ваше внимание, что на территории гостиничного комплекса ЗАПРЕЩЕНО:

Употреблять кальян на всей территории гостиницы;

Пользоваться электронагревательными приборами (электрическая плитка, мультиварка, электрический чайник).;

Оставлять детей без присмотра;

Употреблять наркотические средства;

Курить в помещениях гостиничного комплекса  (ШТРАФ 10000 тенге);

 Курить в специально отведенных местах;

Находиться на территории гостиничного комплекса с заряженным и собранным оружием;

Переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации;

Выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;

Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории гостиничного комплекса;

Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории гостиничного комплекса  без согласования с администрацией;

Держать животных без согласования с администрацией;

Несанкционированное использование фейерверков (ШРАФ 100 000 тенге);

Не нарушать покой проживающих после 23:00;

Не загрязнять территорию зоны отдыха;

Хранить опасные и легковоспламеняющиеся вещества в номере;

Распивать спиртные напитки в столовой;

Разводить огонь на территории зоны отдыха.

11.       По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН:

за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;

передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество гостиничного комплекса 

заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха;

покинуть коттедж/номер  в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).

12. При задержке заезда и выезда, отказ от услуг

В случае выезда Гостя до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным Оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии. Без оформленной и подписанной Гостем и Администратором претензии вопрос о возврате денежных средств не рассматривается.

В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость        забронированной услуги не возвращается.

При опоздании, не заезде в установленное расчетное время, взимается плата за фактический простой номера из расчета 100% стоимости забронированных мест.

Депозит при заселении 15.000 тенге / либо удостоверение личности.

13.При заезде с животными

заселение с животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией;

владелец домашнего животного при заселении обязан предъявить ветеринарный паспорт установленного образца. При отсутствии установленных документов заселение не производится;

не допускается нахождение животных на территории гостиничного комплекса, а также в коттеджах и номерах без присмотра владельца;

животные, находящиеся на территории базы отдыха, должны быть в намордниках и сопровождаться строго на поводках;

владелец домашнего животного должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия домашних животных, спокойствие и тишину для окружающих, строго выполнять правила проживания с домашними животными;

вся ответственность, связанная с поведением, состоянием и условиями содержания домашних животных, несет владелец животного;

выгул собак на территории базы отдыха  запрещен.

ВНИМАНИЕ:

1. Администрация гостиничного комплекса не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.

2. Администрация гостиничного комплекса не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории гостиничного комплекса, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.

3. Администрация гостиничного комплекса при нарушении условий проживания (шум, драки и т. д.)  имеет право выселить отдыхающих без возврата оплаченных денежных средств