Проживание в уютных и комфортабельных номерах до 200 мест (двухместные, трехместные, Люкс), оснащенных всем необходимым: кровать, спутниковое ТВ, кондиционер, холодильник, шкаф, ванная комната с сан.узлом, душевой и горячим водоснабжением

В столовой , путевку можно приобрести с питанием\ или без питания кафе, бар, различные блюда на заказ

Детские площадки, аниматор, детский бассейн;) охраняемая автостоянка, круглосуточная охрана на всей территории;) вечерний кинотеатр; дискотека

Собственный пляж-  200 метров. водные развлечения (скутер, банан и др.)

Трансфер с ЖД станции и автобусной остановки

Условия и правила проживания на зоне отдыха «RIVERA»

Офрмление поселения осуществляется после предъявления Гостем удостоверения личности (паспорта) и полной оплаты за весь период превыбания.

Даты утверждения бронирования при раннем бронировании изменить невозможно. При опоздании или досрочном выезде клиента, стоимость услуги не компенсируется. Размещение в номерах производится с 7:30 по времени г. Нур-Султан (расчетное время). Выезд из номера до 20:30 по времени г. Нур-Султан.

В случае заезда на личном автотранспорте заезд возможен с 22:00 и выезд до 20:00 следующего дня.

При проживании не более расчетного времени, плата взимается полностью.

Пребывания детей в возрасте младше 4-х лет бесплатн, без предоставления дополнительного места и питания. Пребывание детей свыше 5 лет оплачивается по полному тарифу.

Оплата за предоставления дополнительных услуг производится согласно действующего прейскуранта.

Уборка номера производится ежедневно в присутствии либо по разрешению Гостя без его присутствия. Смена полотенец один раз в три дня. Смена постельного белья один раз в пять дней. Ежедневная смена белья возможна за доволнительную плату.

Администрация не несет отвественности за вещи, оставленные без присмотра.

В случае нанесения материального ущерба Зоне Отдыха «RIVERA» администрация вправе взыскать сумму нанесенного ущерба (в соответствии с прейскурантом на взыскание суммы ущерба, либо в соответствии с суммой определенной администратором).

При выходе их номера проверяйте, пожалуйста, выключены ли электроприборы, закрыты ли водонапорные краны и кона. Не забывайте закрыть дверь на ключ во избежании проникновения посторонних лиц.

Соблюдайте правила пожарной безопастности.

     Запрещается:

Пользоваться электронагревательными приборами (электрическая плитка, мультиварка, электрический чайник).

Хранить опасные и легковоспламеняющиеся вещества в номере.

Курить в номерах и других помещениях.

Распивать спиртные напитки в столовой.

Разводить огонь на территории зоны отдыха.

В случае возникновения угрозы пожара или пожара просим немедленно сообщить об этом в администрации.

 Администрация зоны отдыха «R I V E R A» оставляет за собой право на изменение тарифов в течение всего сезона.

 Территория Зоны Отдыха является пешеходной зоной и проезд на личном трансопрте запрещен.

 Лица прибывшие к гостю, могут находиться в номере до 30:00 часов. После указанного времнни эти лица считаются проживающими в номере и сних берется оплата.

 В целях опеспечения Вашего комфортного времяпровождения, просим уважительно относиться друг к другу:

 Не нарущать покой проживающих после 23:00

Запрещено проживать с животными

Не загрязнять территорию зоны отдыха

Курить в специально отведенных местах

Зона отдыха не несет ответственности за работу городских служб (плановое/ аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

 В случае отсутствия (отключения) центрального электроснабжения, зона отдыха не обязана обеспечивать работу электрического оборудования.

 Депозит при заселении 15.000 тенге / либо удостоверение личности.

Внесение предоплаты или оплаты за проживание на Зоне Отдыха «RIVERA» означает полное согласие Гостя с настоящими Правилами.

В случае нарушения вышеизложенных правил, администрация оставляет за собой право отказать Гостю в проживании При этом плата за проживание не возвращается.

Режим работы бара до 23:30. Музыка до 23:00.

 На территорию бара вход со своей едой и напитками строго запрещено.

В игровой комнате, детской площадке, спортивной площадке дети должны находиться под присмотром родителей или иных сопровождающих их взрослых.

Условия онлайн бронирования и возврата на сезон 2022г.

 Бронирование возможно через Kaspi Платежи (Платежи – Все- Развлечения и отдых – Парки и зоны отдыха – Rivera Alakol- заполнение формы).

Бронирование возможно путем перевода на Kaspi.

Бронирование осуществляется по предоплате 30% от общей стоимости.

В случае отказа КЛИЕНТА от проживания по любым причинам, Зона Отдыха «Rivera» удерживает следующие штрафы:

За 10 суток до заезда – штраф в размере 50%

За 7 суток до заезда – предоплата Клиенту не возвращается